注意事項

ご契約プランについて

サービス・プラン名	サービス内容	上限超過時速度
CREATE LTE+World	大容量の高速データ通信を利用できます。	動画再生やファイル交換（Ｐ２Ｐ）アプリケーション等により、一定期間（日時や月間）において一定量以上の連続、大量の通信を利用したお客様については、帯域制限を実施する場合があります。通信量が他のお客様の平均通信量を著しく超えるときは、通信速度が一時的に遅くなる場合があります。なお、現在のお客様全体における平均通信量から換算すると、午前0時から同日23時59分までの間で利用通信総量が 1.5GB以上となった場合、制限対象とさせていただきます。制限後の速度は、上り下りともに１２８kbps以下とします。
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サービスについて

通信サービスについて

本サービスのネットワークの通信速度は、ベストエフォート(技術規格上最大値)であり、実使用時の速度を示すものではありません。
動画再生やファイル交換（P2P）アプリケーション等により、一定期間（日時や月間）において一定量以上の連続、大量の通信を利用したお客様については、帯域制限を実施する場合があります。
通信量が他のお客様の平均通信量を著しく超えるときは、通信速度が一時的に遅くなる場合があります。1日あたり前で利用通信総量が1.5GBを超過した場合、制限対象とさせていただきます。制限後の速度は、上り下りともに128kbps以下。制限は深夜0時頃に解除されます。今後も通信サービス利用の公平を確保し、円滑に通信サービスをご提供するため、制限対象となる利用通信総量は、お客様全体における平均通信量の変化に応じて適時適切に見直しを行います。

解約について

ご自宅で電波が入らない等、お申込み書控えまたは商品受取後のいずれか遅い方から10日以内であれば、キャンセルをお受けしております。但し部品紛失。箱損傷の場合はお受けできません。また、11日を過ぎた場合は中途解約をお受けしております。（更新月以外にCREATE LTEの契約を解約した場合は契約解除料が発生いたします。）ご解約時、未払いの端末代金があるときには、当該未払いの端末代金を分割払い（お支払残回数以内）または一括払いのいずれかとしてお支払いただきます。
本サービスのSIMカードは貸与品となるため、解約の際はSIMカードの返送が必須となります。別途定める期日までにご返却いただけない場合、SIMカード費用3,000円(税抜)が発生します。
ご解約の際は弊社カスタマーセンターにお電話にてご連絡ください。
20日までのご連絡の場合は当月解約、21日以降の場合は翌月解約となります。
月の途中での本サービスご解約の場合も、1ヶ月分の月額料金のご請求となります。※日割りにはなりません。
本サービスの最低利用期間は36ヶ月となります。
36ヶ月以内に本サービスを解約した場合、解約事務手数料9,500円(税抜)が発生します。

料金について

本サービスのお支払方法はクレジットカードのみとなります。
クレジットカードの有効性の確認をもって本サービスご利用開始手続きの完了となり、確認できなかった場合は申込みいただけません。
月額使用料（以下「利用料」といいます）のお支払は、毎月クレジット会社より引き落とされます。契約開始月の基本使用料は、満額のご請求となり、日割りにはなりません。支払名義人がご契約者様と異なる場合は、ご契約時に支払名義人の本人確認と家族関係が確認できる書類・支払同意書への記載・押印等が必要です。
ユニバーサルサービス料が3円/月かかります。但し020番号は請求の対象外となります。
支払を遅滞した場合、本サービスの提供を停止するとともに、年14.5％の延滞利息が発生する場合があります。

手数料一覧

（税抜）

登録事務手数料	契約の申込みをし、その承諾を受けたときに支払いを要する手数料	￥3,000
SIMカード交換手数料	SIMカードを再発行する際に、支払いを要する手数料	￥3,000
解約事務手数料	更新月以外で本サービスを解約する際に、支払いを要する手数料	￥9,500
SIMカード損害金	本サービス解約時に、当社の指定する期日までにSIMの返却がない場合に、支払いを要する手数料	￥3,000

端末セットをお申し込みのお客様

当社が別途定める「割賦契約利用規約」に従っていただきます。
端末は36回割賦支払となります。支払回数は選べません。月額の割賦支払金はお申し込み時にご選択いただきました金額となります。
割賦支払期間中に解約された場合は当該未払いの端末代金を分割払い（お支払残回数以内）または一括払いのいずれかとしてお支払いいただきます。

中古（エコ）端末セットをお申し込みのお客様

故障・修理